СтройОко/Вопросы
Вопросы

Частые вопросы

Если не нашли ответ — напишите на support@stroyoko.ru, отвечаем по будням.

Зачем мне сервис, если камеры у меня уже стоят?

Камера позволяет посмотреть на стройку. Но чтобы она что-то давала, в неё нужно смотреть весь день и понимать увиденное. Камера показывает — СтройОко смотрит и объясняет.

Я не разбираюсь в строительстве. Пойму ли я, что мне пришло?

Для этого сервис и сделан. Каждая находка объясняется обычным языком: что видно на кадре, чем это грозит и какой вопрос задать прорабу. А поставки, простой техники и время работ понятны и без строительных знаний.

Что входит в бесплатный доступ?

Сутки с момента, когда первая камера успешно подключилась. За это время вы получаете полноценный отчёт по своему объекту — то есть видите на своей стройке ровно то, что сервис будет присылать дальше. Карта не нужна.

Нужен ли компьютер или сервер на стройплощадке?

Нет. На объекте нужны только камеры и интернет. Кадры мы получаем через облако производителя камеры, поэтому регистратор, мини-компьютер или настройка роутера не требуются.

Сколько камер можно подключить?

До четырёх камер входит в стоимость объекта. Технических ограничений на количество нет: пятая и каждая следующая — 990 ₽ в месяц. Все камеры объекта попадают в общий отчёт.

Когда и куда приходит отчёт?

Каждый день вечером по времени объекта — в личный кабинет, на почту и в Telegram или MAX. Срочные события — ЧП, угроза жизни, подозрительная активность с материалами — не ждут отчёта и уходят в мессенджер сразу.

Что будет, если отключится электричество или интернет?

Кадры перестанут приходить, и мы это увидим. Если камера молчит дольше нескольких часов, вы получите уведомление, что она не в сети. Наблюдение возобновится автоматически при восстановлении связи.

А если камеру повернут или закроют?

СтройОко следит и за этим. Если камера отключена, развёрнута в сторону или чем-то заслонена, вы получите уведомление.

Годится ли отчёт как доказательство в споре с подрядчиком?

Отчёт — это фотофиксация с датой и временем плюс мнение ИИ, изложенное понятным языком. Юридически значимым документом он не является. Его ценность в другом: он показывает проблему тогда, когда её ещё можно исправить, и даёт конкретный день и конкретный кадр для разговора.

Не станут ли мои кадры чужими данными?

Нет. На кадрах не обучаются модели, они не передаются третьим лицам, лица на них не распознаются, данные хранятся в России.

Начать сегодня

Не узнавайте о проблеме из готового счёта

Подключите камеры вашего участка — если они онлайн, первый отчёт придёт сегодня вечером.

Карта не нужна.